Études de cas
Ce que ça donne, concrètement.
Trois exemples de mandats récents — chiffres réels, noms parfois changés à la demande du client.
RE/MAX Québec
Migration de 200 boîtes courriel vers M365
Migration progressive sur 6 semaines. Zéro interruption de service durant les heures ouvrables. Formation utilisateurs en 4 sessions.
0h d’interruption
Alescio Plomberie
Récupération d'un rançongiciel
Système chiffré le vendredi soir. SRG appelé samedi 8h. Restauration depuis les sauvegardes complétée dimanche midi.
4h de restauration
Couche-Tard
Gestion réseau multi-sites
Supervision Fortinet de 12 sites franchisés. SLA contractuel : < 1h. SLA effectif sur 12 mois : moyenne 27 minutes.
12 sites supervisés
Nos clients préfèrent souvent garder la discrétion sur leurs mandats TI — par souci de sécurité, par habitude, ou les deux. Les exemples ci-dessus sont publiés avec leur accord. La liste complète est disponible sur demande, sous entente de confidentialité.